Обновлённый конфигуратор

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
siall
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 04 июл 2011, 10:19

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение siall »

Неск. замечаний (или это только у меня, как обычно?) по 1.1.3.3 (и предыдущие тоже самое, думал, в свежей версии поправится, но нет, по-прежнему):
При перепрошивке с мартовских версий на 28.12.2017, там, где через конвертер работаем после успешного конвертирования и считывания файла в новый конфигуратор:
1. Ругается, что ИНН 12 знаков, 00хххххххххх, не прошел, мол ИНН идентификацию. При этом сбрасывает его в настройках ФН на "пусто". Ну какой-то алгоритм с отбросом "00" можно-ж замутить?
2. Выставляю в ВиФи ВАРИАНТ 2 свою точку для передачи неотпр. сообщений в ОФД, "ОК", сохраняю в файл, заливаю в кассу. Обнаруживаю, что второй точки (моей вновь введенной) нет...
3. Не знаю, имеет ли большое значение, но ip-адрес сервера АО "ЭСК" определяется по хосту: 91.107.114.11, а в конфигураторе забит 91.107.114.10.
Аватара пользователя
Tatyana
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 10:09

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Tatyana »

По п. 1 замутить нельзя. Вбивайте точный инн. Он или 10 или 12 знаков. Алгоритм проверки приводили на предыдущей странице.
По п.2 тоже писали ранее -ошибка в версиях конфигурации ккм -корректно записывается только активный
По п3 проверим. Если подтвердится - исправим в след обновлении
MercConfig
Аватара пользователя
Tatyana
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 10:09

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Tatyana »

по п. 1 (с форума пропали несколько предыдущих сообщений) поэтому повторю ссылку на проверку ИНН
https://www.egrul.ru/test_inn.html
MercConfig
Аватара пользователя
Tatyana
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 10:09

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Tatyana »

Инн может быть в природе как 12 знаков (может же и 00 присутствовать при корректном значении кс) поэтому ничего отбрасывать или дописывать не можем. Не понятно, почему трудности возникают с вводом правильного значения.
MercConfig
Аватара пользователя
Tatyana
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 10:09

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Tatyana »

по п.2 В конфигурации ККТ все исправлено уже. Когда выйдет новая версия, варианты wifi будут записываться корректно, как активный, так и не активный.
MercConfig
Аватара пользователя
Tatyana
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 10:09

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Tatyana »

По п. 3 - Ранее был ip 91.107.114.10 (нашла у себя соответствующие параметры от 28.06.2017)
Сейчас действительно ip изменен на 91.107.114.11
Предугадать, что кто-то из операторов еще не сменит данные не можем. Поэтому для тех операторов, у которых имеется хост, используйте именно хост. В крайнем случае поле ip редактируемое. Внесите изменение сами и сообщайте нам, всегда исправим и обновим
MercConfig
Аватара пользователя
siall
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 04 июл 2011, 10:19

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение siall »

1. Так и делаю всегда - исправил в списке ОФД ip-адрес АО "ЭСК" на верный и делов-то. Просто при очередном обновлении конфигуратора он опять становится неверным, ну да ладно, поправите и дело с концом. Кстати, кассы программируем почти год и не помню, чтоб ip АО "ЭСК" был другим.... но спорить не буду.
2.Инн может быть в природе как 12 знаков (может же и 00 присутствовать при корректном значении кс) - непонятное утверждение. Я предположил лишь, что неплохо бы (читай "правильно бы") было отбрасывать первые два незначащих ноля в поле ИНН, если они (нули) там присутствуют из старых прошивок. Ничего сложного в этом нет, сам пишу ПО и так делаю всегда. Ну не хотите, ради бога, не критично. Только не пишите "нельзя", а то как то... Но Вы правы, ничего сложного каждый раз искать ИНН организации и вводить его заново. Просто предложил.
Аватара пользователя
Tatyana
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 10:09

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Tatyana »

siall писал(а): Ничего сложного в этом нет, сам пишу ПО и так делаю всегда. Ну не хотите, ради бога, не критично.
не "не хотим" а всего лишь не имеем право корректировать ИНН на свое усмотрение, т.е отбрасывать или прибавлять. Специально для избежания ошибок вводили в программу алгоритм проверки кс.

По Первому ОФД - ближайшая ссылка при поиске в интернете содержит предыдущий ip до сих пор.
http://spb-kassa.ru/noviye_kassy_spisok_OFD.html
К сожалению, нас операторы не уведомляют о смене своих ip
MercConfig
Аватара пользователя
iskander-sk
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 11:03

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение iskander-sk »

Коллеги, подключаю М185Ф прошивка ффд 1.05 от 28.12.17 к Сервисное ПО для ККТ-vcom loader, который скачал по ссылке http://www.incotexkkm.ru/doc/rem-doc/online/doc.html
Спаял кабель:
RG45 - DB9F
2 - 3
3 - 2
5 - 5

Подключаю к COM1 на ПК

При выгрузке настроек или базы товаров из М185Ф на диск С: на ПК выскакивает в логе ошибка 715? Есть логи, если нужно пришлю.
Описания ошибок по VCOM Loader не нашел?
Подскажите, что я делаю не так?
Пришлите, если можно, ссылку на ошибки утилиты?
Аватара пользователя
diacsupport7
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 09 окт 2017, 11:47

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение diacsupport7 »

Пришлите логи на support@diac.ru. Так же проверьте значение опции 19, должно стоять значение 3
Аватара пользователя
Tatyana
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 10:09

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Tatyana »

iskander-sk писал(а):Коллеги, подключаю М185Ф прошивка ффд 1.05 от 28.12.17 к Сервисное ПО для ККТ-vcom loader
Попробуйте связь через конфигуратор проверить. В конфигураторе определяются только доступные порты и сразу при выборе порта идет проверка связи
MercConfig
Аватара пользователя
Tatyana
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 10:09

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Tatyana »

715 - выход по таймауту
MercConfig
Аватара пользователя
Димитрий
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 14:20

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Димитрий »

А ошибка 717 ?
Аватара пользователя
Tatyana
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 10:09

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Tatyana »

Димитрий писал(а):А ошибка 717 ?
внутренняя ошибка, которая не должна возникнуть. Опишите свои действия и чем пользовались, vcom loader или конфигуратором
MercConfig
Аватара пользователя
Tatyana
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 10:09

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Tatyana »

713 "ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ПОДКЛЮЧЕНИЯ НЕТ" - не настроены опции (17 – 22) в ККТ.
714 "ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ОШИБКА ПРОТОКОЛА" - нет совместимости по протоколу, или качество сигнала (неверная контрольная сумма и т.д.)
715 "ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ВЫШЛО" - вышел тайм-аут на получения ответа
716 "ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ОТМЕНА ОПЕРАЦИЙ" - произошла ошибка кодирования/декодирования, приём/передача файла прервана.

330 "ПОДКЛЮЧЕНИЯ НЕТ (порт занят)"
255 "ОШИБКА СОХРАН. НАСТРОЕК" - ошибка сохранения конфигурации
256 "ОШИБКА ЧТЕНИЯ НАСТРОЕК" - ошибка чтения конфигурации
257 "ОШИБКА ФОРМАТА ФАЙЛА НАСТРОЕК" - не файл настроек конфигурации
258 "НЕСОВМЕСТИМАЯ ВЕРСИЯ НАСТРОЕК" - несовместимая версия настроек конфигурации
259 "ОШИБКА ДАННЫХ НАСТРОЕК" - некорректные данные файла настроек конфигурации (формат, CRC...)
260 "ОШИБКА ЗНАЧЕНИЙ НАСТРОЕК" - некорректные значения данных файла настроек (например, значение поля)
261 "ДАННЫЕ НЕ ТОГО ТИПА" - данные файла настроек не того типа (например, в настройки ККТ подсовывают базу товаров)
остальные могут быть любые от ККТ - описание в списке ошибок "Таблица цифровых ошибок..."
http://incotexkkm.ru/doc/rem-doc/online/doc.html
MercConfig
Аватара пользователя
Димитрий
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 14:20

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Димитрий »

Воспользовался конфигуратором последней версии 1,1,3,3. Связь по СОМ 1. Проверка связи ОК. При попытке считать настройки из ККТ процесс прерывается на 98-ом проценте с ошибкой 717. Аппарат перешит на 1,05 от 28,12,17. Ещё не зарегистрирован.
Аватара пользователя
Tatyana
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 10:09

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Tatyana »

Димитрий, опция 20 в каком значении на ККТ? должна быть 5
MercConfig
Аватара пользователя
Димитрий
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 14:20

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Димитрий »

опция 19-3, опция 20-5. А если опция 20-3, то нет связи.
Аватара пользователя
Tatyana
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 10:09

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Tatyana »

Димитрий, сохраните настройки кассы на флеш и cfg-файл перешлите нам, пожалуйста (tbashkatova@mail.ru). Будем пытаться моделировать, пока на ошибку 717 выйти не получается
MercConfig
Аватара пользователя
Tatyana
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 19 апр 2017, 10:09

Re: Обновлённый конфигуратор

Сообщение Tatyana »

Димитрий, мы проверили настройки, которые Вы переслали - все в порядке и с такими настройками не возникает проблем передачи данных. Учитывая, что все же была ошибка 715 (выход по тайм-ауту), а не 717, попробуйте, если есть возможность, подключить ККМ к другому компьютеру (надо понять, неисправность порта ККМ или проблема с портом компа).
Еще интересует:
1) какого возраста комп (хоть примерно) и какая система стоит?
2) стабильно ли проявляется ошибка или однократно было (или иногда)?
3) не была ли ККТ занята, например, индексацией базы кодов цен в момент запроса настроек? Такое возможно, если передать в ККТ товары, затем сразу запросить настройки. Во время индексации ККТ может не отвечать некоторое время
MercConfig
Ответить