Маркировка

[Mihail1972]

Добрый день Всем.
Обладаю кассой Меркурий 185 летят отклонения продажа без км. Интернет не стабильный иногда даже блокируют. Интересовался локальный модулем на Меркурии . Одна девушка даже показывала что локальный модуль и кассу связали по фай фаю телефон на раздаче .
Попросил ее выключить мобильный интернет типа имитировать отключение интернета касса вообще не даёт продажу .
Ошибка 779.
У меня вопрос к пользователям кто нибудь работает по такой связке и как работает если вдруг отключат интернет.
Спасибо

[Coder0]

Mihail1972, Добрый день, необходимо установить актуальное ПО на ККТ, а также локальный модуль от ЧЗ на Android телефон и все это настроить и инициализировать. После этого вы сможете продавать маркировку в моменты отсутствия интернета на точке (до 72 часов).

[Pote]

По прошивке 01.07.2025, за неделю около 5-7 клиентов у которых вылезла ошибка динамической памяти 002, кассу выкл/вкл и уходит.

[Coder0]

Pote, Если это возможно сообщите больше подробностей, можно на vtsoft@incotex.ru (режим работы ККТ, подключенное оборудование, торговля ТМТ, ЛМ ЧЗ, УТМ, эквайринг и т.д.)

[Pote]

Добрый день. В связи с тем, что серверы или ОФД или Честного знака не тянут, несколько дней шквал звонков, что касса зависает, т.к. нет ответа от ИСМ. Есть ли настройки, чтобы 1 раз запрос, нет ответа, 1-2 секунды и все больше не делать попыток получить ответ от сервера, а проверять марку РР режимом и ЛМ. ЧЗ пишет - это их устроит. Я ставил по умолчанию с ОФД, и таймер ОИСМ - 30 сек. Может там 1 поставить? Или 0?
На атоле я так сделал, кассы перестали висеть, а то решение проблемы выкл вкл кассу, а если зависон на 2-3 марке, все заново.

Что значат пункты в ОИСМ - отказ от считыв.КМ - нет, и инф.неполуч.отв. - я не нашел в инструкциях. Даже инструкцию в РР нет этих пунктов.
Добавьте, что нового в инструкции.

[Coder0]

Добрый день. Можно ставить 0. Можно также отключить "информирование неполучения ответа" тогда на кассе никаких сообщений не будет об отсутствие ответов от ОИСМ. Касса так же после первого неполучения ответа отключает общение с ОИСМ до конца данного чека.

[faraon64]

Добрый, день. После установки ПО от 01.07.25 стал слетать токен, причем после как ручного ввода, так и через сканер,пишет через раз что токен недействителен?

[Coder0]

Добрый день. Слетел это означает его отсутствие, в вашем случае он есть но недействительный. Обратитесь в техподдержку с токеном которые пытаетесь ввести в ККТ.

[spektr2024]

По прошивке 01.07.2025, за неделю около 5-7 клиентов у которых вылезла ошибка динамической памяти 002, кассу выкл/вкл и уходит.

Действительно есть такая тема .
Ошибка возникает рандомно .
Происходит при закрытии смены и печати отчетов по товарам.
После выключения-включения отчет допечатывается .
Что это есть трудно сказать .
На ARM есть такое понятие или технология как DMA -суть которой в устранении ядра от непосредственной передачи данных.
В любом случае только разработчики смогут прояснить .

[spektr2024]

Забыл уточнить - вообще ничего не подключено .
Ни ЛМ , ни маркировка , ни сканер .
Просто пробивается товар по коду и всё .
Прошивка последняя от 31.07.2025

[Coder0]

Будем смотреть закрытие смены/отчет по товарам.

[SERZH]

Забыл уточнить - вообще ничего не подключено .
Ни ЛМ , ни маркировка , ни сканер .
Просто пробивается товар по коду и всё .
Прошивка последняя от 31.07.2025

А попробуйте почистить чеки через клавишу "ВЗ" Мне иногда это помогает в устранении некоторых ошибок

[faraon64]

Здравствуйте! Вопрос такой - при установке прошивки от 31.07.25 на кассу с РР слетает ли токен или прошивается стандартно и ничего после вводить дополнительно не нужно чтобы касса соответствовала новым требованиям ФНС?

[Help3]

Здравствуйте! Вопрос такой - при установке прошивки от 31.07.25 на кассу с РР слетает ли токен или прошивается стандартно и ничего после вводить дополнительно не нужно чтобы касса соответствовала новым требованиям ФНС?

Ничего слетать не должно, дополнительных настроек не требуется.