меркурий 115 ф издает странный писк

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
ДенисОлегович
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 авг 2017, 03:10

меркурий 115 ф издает странный писк

Сообщение ДенисОлегович »

Добрый день,имеется кассовый аппарат меркурий 115 ф и он начал издавать звуки,клиента очень напрягает,на работу в принципе никак не влияет,за исключением непонятный сигналов,провел тесты,все тесты из сервисного меню прошли на отлично, за исключением 1го...при проведении калибровки батареи пишет такую строку D_VH= -1190 mV нажимаю дальше на итог пишет неисправность в схеме.... подскажите куда дальше копать

есть видео этого ккм,только незнаю как тут выложить
Аватара пользователя
ДенисОлегович
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 авг 2017, 03:10

Re: меркурий 115 ф издает странный писк

Сообщение ДенисОлегович »

добавил запись на ютуб,выкладываю ссылку
https://youtu.be/WKdTnHiRQjQ
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 610
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: меркурий 115 ф издает странный писк

Сообщение Help3 »

Издает ли ККТ звуковые сигналы находясь в сервисном режиме?
Аватара пользователя
ДенисОлегович
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 авг 2017, 03:10

Re: меркурий 115 ф издает странный писк

Сообщение ДенисОлегович »

сегодня проверил,звуки в сервисном режиме отсутствуют
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 610
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: меркурий 115 ф издает странный писк

Сообщение Help3 »

Произведите замену плат, неисправные(со звуковыми сигналами) высылайте на завод-изготовитель для проведения анализа.
Аватара пользователя
ДенисОлегович
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 авг 2017, 03:10

Re: меркурий 115 ф издает странный писк

Сообщение ДенисОлегович »

напишете пожалуйста куда высылать(адрес) и какие сопроводительные документы нужно сделать
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: меркурий 115 ф издает странный писк

Сообщение Сергей Бушин »

В паспорте указан адрес и приведена форма гарантийного талона. Нужно заполнить свободные поля и отправить вместе с ККТ. Если отслуживаетесь в АСЦ- обратитесь к ним.
Ответить