Глюки Меркурий-185Ф

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
saturday
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 08 июл 2011, 14:06
Откуда: Пермь
Контактная информация:

Глюки Меркурий-185Ф

Сообщение saturday »

Собственно, вот:
Изображение

Сумма в графе "Итог" корректная. Пользователь в шоке, мы в раздумьях. Что случилось, кто виноват и что делать? )))). Пытались всячески смоделировать ситуацию, не получилось. Кассир утверждает, что всё делал как надо. Не доверять ему нет никаких оснований, несколько месяцев уже на этой кассе работают.
P.S. Прошивка май 2017.
P.P.S. Налоговая, даже не дослушав, дает совет "делайте возврат" . У них, впрочем, есть ещё один стандартный ответ "делайте чек коррекции".
Последний раз редактировалось saturday 30 ноя 2017, 16:16, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Dimson07
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 15 фев 2017, 16:53

Re: Глюки Меркурий-185Ф

Сообщение Dimson07 »

Да... Если взять разницу между электронными и итогом, получим 29 коп. Прибавляем к наличным и в двоичном коде видим единицу, а после неё много-много нулей...
Аватара пользователя
SC_mpovti
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 17 окт 2017, 22:19
Контактная информация:

Re: Глюки Меркурий-185Ф

Сообщение SC_mpovti »

Бьют литры как кол-во?
Аватара пользователя
diacsupport3
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:36

Re: Глюки Меркурий-185Ф

Сообщение diacsupport3 »

Письмо в ФНС лучше все таки написать, с пояснением.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Глюки Меркурий-185Ф

Сообщение Сергей Бушин »

Делаете аналогичный чек «возврат прихода», обновляете релиз, тем более, что сейчас можно заправлять горючее на сумму
Ответить