Проблема с прошивкой под СКЗИ Меркурий 001, ошибка в загрузке, не найдено по выше текущей

Модели:
Меркурий ТА001, Меркурий ТА002
Ответить
Аватара пользователя
ООО Тэспа
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 дек 2017, 12:14

Проблема с прошивкой под СКЗИ Меркурий 001, ошибка в загрузке, не найдено по выше текущей

Сообщение ООО Тэспа »

добрый день! такая проблема: дооснащаем Меркурий 001 нкм-2 , на 2-х тахографах не удается прошить под скзи, пишет не найдена по выше текущей, или ошибка в загрузке данных. дооснащаем комплектами доработок, по с диска идущего с комплектом нкм-2. прошивка на тахографе 052, версия платы V23. не получаются абсолютно никакие манипуляции с флешкой,
пробовали даже просто обновить по до более свежего. все без результатно.(перепробовали около 10 разных флешек, разных объемов, везде одна и та же картина). Подскажите что делать?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1091
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблема с прошивкой под СКЗИ Меркурий 001, ошибка в загрузке, не найдено по выше текущей

Сообщение adm »

ООО Тэспа писал(а): 13 дек 2017, 12:31 добрый день! такая проблема: дооснащаем Меркурий 001 нкм-2 , на 2-х тахографах не удается прошить под скзи, пишет не найдена по выше текущей, или ошибка в загрузке данных. дооснащаем комплектами доработок, по с диска идущего с комплектом нкм-2. прошивка на тахографе 052, версия платы V23. не получаются абсолютно никакие манипуляции с флешкой,
пробовали даже просто обновить по до более свежего. все без результатно.(перепробовали около 10 разных флешек, разных объемов, везде одна и та же картина). Подскажите что делать?
Добрый день! Отсылайте в ремонт на диагностику, в условиях мастерской вы сделали все что могли. https://www.incotextaho.ru/support
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
tahohelp

Re: Проблема с прошивкой под СКЗИ Меркурий 001, ошибка в загрузке, не найдено по выше текущей

Сообщение tahohelp »

adm писал(а): 25 дек 2018, 12:11
ООО Тэспа писал(а): 13 дек 2017, 12:31 добрый день! такая проблема: дооснащаем Меркурий 001 нкм-2 , на 2-х тахографах не удается прошить под скзи, пишет не найдена по выше текущей, или ошибка в загрузке данных. дооснащаем комплектами доработок, по с диска идущего с комплектом нкм-2. прошивка на тахографе 052, версия платы V23. не получаются абсолютно никакие манипуляции с флешкой,
пробовали даже просто обновить по до более свежего. все без результатно.(перепробовали около 10 разных флешек, разных объемов, везде одна и та же картина). Подскажите что делать?
Добрый день! Отсылайте в ремонт на диагностику, в условиях мастерской вы сделали все что могли. https://www.incotextaho.ru/support
Сейчас попался тахограф с такой ошибкой после того как перепробовали все варианты с USB понизили напряжения питания с 24 на 12 вольт и тахограф нормально обновил прошивку. А вы говорите попробовали все варианты. Прошу учесть данную возможность и в нести ее в ремонтную документацию. Испробовали на нескольких тахографов которые ранее не хотели обновляться. Вот так ...
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1091
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблема с прошивкой под СКЗИ Меркурий 001, ошибка в загрузке, не найдено по выше текущей

Сообщение adm »

Добрый день! Спасибо за информацию мы обязательно это учтем и проверим.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Ответить