Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
Sergbrun
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 янв 2018, 10:07

Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение Sergbrun »

при включении кассы на дисплее дата пишется правильная а при пробитии на кассе чека дата стоит 31.12.17 и время стоит 34часа 27 минут, в офд смотрю дата приходит правильная 01.01.18 08:35.
Что можно сделать? 7 касса таких сейчас стоит.
Аватара пользователя
AAJ
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 14 мар 2012, 13:35

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение AAJ »

Перешивать. Тема с прошлого года рядом. С газовой заправки сегодня тоже уже спрашивали... Им чек нужно с корректной датой водителям для отчета.
Аватара пользователя
Sergbrun
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 янв 2018, 10:07

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение Sergbrun »

AAJ писал(а):Перешивать. Тема с прошлого года рядом. С газовой заправки сегодня тоже уже спрашивали... Им чек нужно с корректной датой водителям для отчета.
не могу драйвер установить для подключения через USB
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение Сергей Бушин »

Способов изменения конфигурации существует несколько, описание здесь: http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... reliza.pdf. Оптимальный вариант - через клавишу ВЗ (режим техсбросов).
После изменения релиза чеки из буфера ФН можно будет распечатать с корректными дата/время, или по QR-коду получить из ОФД (даже с некорректного чека читается правильно). Информация в ККТ, ФН, ОФД, QR- коде корректна, неточность только на распечатке чека, которая устраняется обновлением релиза.
Аватара пользователя
AAJ
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 14 мар 2012, 13:35

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение AAJ »

Судя по собщениям, дата (сутки) на чеке остановилась, а время идет, уже гораздо больше 24 часов натикало. Вы (Инкотекс) проверяли, что будет, если время трехзначное наступит? Касса переварит 3 значные разряды часов? Иль поторопиться перепрошить за 99часов :mrgreen: ?
Зы. И да! Через ВЗ больше нравиться перепрошивать. Но пока все данные (настройки, базы товаров) с кассы резервируем на флешке и распечатвываем перед прошивкой "на всякий случай"...
Заодно и на 1.05 переводим.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение Сергей Бушин »

В кассе, в ФН, в ОФД- время фиксируется корректно, неверно только преобразуется при выводе на печать. Из-за ошибки 31.12 продлится до 47:59, дальше будет дата отставать на 1 сутки, время будет отображаться корректно.
Аватара пользователя
Sergbrun
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 янв 2018, 10:07

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение Sergbrun »

Сергей Бушин писал(а):В кассе, в ФН, в ОФД- время фиксируется корректно, неверно только преобразуется при выводе на печать. Из-за ошибки 31.12 продлится до 47:59, дальше будет дата отставать на 1 сутки, время будет отображаться корректно.
Пользователь имеет право продолжать продавать через эту кассу? в ОФД дата и время приходит нормальная.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение Сергей Бушин »

Да, на работу ККТ это никак не влияет, так как все данные сохраняются в кассе и передаются в ОФД корректно. Оптимально - обновить релиз, если кому срочно нужен корректный чек, а нет возможности обновления релиза - по QR-коду можно скачать из ОФД, там всё правильно
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 501
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение ewgen »

А из ФНа по номеру документа если распечатать- там правильные дата/время будут? Чет я забыл это проверить. Как вариант- если кому правильный чек нужен.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение RomanPrg »

А из ФНа по номеру документа если распечатать- там правильные дата/время будут? Чет я забыл это проверить. Как вариант- если кому правильный чек нужен.
Да чек правильный будет (для печати чека с заголовком/окончанием необходимо выбрать из списка «полную копию документа»)

В новых версиях появился также пункт распечатки всех документов за смену.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение Сергей Бушин »

Если печатать из архива ФН- всё будет корректно всегда, а если из буфера ФН, корректно будет печататься после обновления релиза, если релиз не обновить, то могут быть варианты :)
Последний раз редактировалось Сергей Бушин 01 янв 2018, 14:31, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение RomanPrg »

Хочу ещё всем напомнить !

При обновлении старых конфигураций ККТ раньше майских, формат файла конфигурации настроек и базы товаров сильно поменялся, поэтому он не совместим с новыми версиями (ККТ выдаст ошибку на новой версии, при попытке записать настройки, ранее сохранённые в файл со старой версией). Чтобы все настройки заново не программировать существует утилита конвертации старого формата файла в новый формат convertor_for_old_mercury_20170707.zip https://forum.incotexkkm.ru/viewtopi ... =19&t=2090 (по ссылке актуальна только утилита)

Также для версий конфигураций ККТ раньше сентябрьских не получится обновить через ПЭВМ через утилиту VCOM_Loader (и соответственно установить USB драйвер).

Текущую конфигурацию ККТ всегда модно узнать по нажатию клавиши «.» в главном меню.
(не путать конфигурацию ККТ с конфигурацией загрузчика).
Аватара пользователя
solne4niu
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 янв 2018, 15:40

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение solne4niu »

Добрый день.
Возникла та же проблема, но кассы мы получили в августе
Подскажите актуальную версию прошивки и тыкните если можно ссылкой,

Саму прошивку еще не знаю, звонила кассир.
Время 34 часа 42 минуты 31 декабря 2017 на чеке.. на дисплее все верно
касса Меркурий 115 Ф
Аватара пользователя
heysi
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 26 фев 2017, 06:04

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение heysi »

Изначально прошивка от 26.04.2017. Попытался обновить прошивку на 25.12.2017 через меню тех.сбросов. На экране около 20 минут висело Не выключайте ККМ, после чего сообщение пропало и на данный момент уже 10 минут чистый экран с подсветкой! Похоже аппарат УМЕР?!!
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение Сергей Бушин »

Возьмите чистую флеш, запишите туда файл конфигурации с ФФД 1.0 от 25.12, через режим Техсбросы установите релиз (выбрать в меню будет один файл просто), обновите релиз. Всё должно встать и заработать. Потом обновите загрузчик, потом обновите на ФФД 1.05. При этом внимательно смотрим инструкцию по обновлению.
Аватара пользователя
heysi
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 26 фев 2017, 06:04

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение heysi »

Так как войти в тех.сбросы если на экране кроме синей подсветки ничего нет! Спасибо. С третей попытки залилась с зажатыми 1-7, но при входе в тех.сбросы пункт ОБН.ЗАГРУЗЧИК. отсутствует.
Последний раз редактировалось heysi 09 янв 2018, 12:24, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение Сергей Бушин »

Ну вот и здорово. Пробуйте все варианты, так как вероятность не запрограммировать Меркурий и (или) вывести из строя в нём процессор из-за многочисленных попыток перепрограммирования практически равна нулю. Дорогу осилит идущий :)
Аватара пользователя
heysi
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 26 фев 2017, 06:04

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение heysi »

С третей попытки залилась с зажатыми 1-7, но при входе в тех.сбросы пункт ОБН.ЗАГРУЗЧИК. отсутствует.
Аватара пользователя
Евлампий
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 03 июн 2017, 22:47

Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18

Сообщение Евлампий »

На счёт обновления прошивки - обязательно ли ее делать поэтапно, т.е. сначала последнюю под 1.0 потом последнюю под 1.05 или это касается только каких то ранних версий прошивок? Если можно - перечислите даты пожалуйста. И касаемо двойной прошивки - обязательно ли после каждой проводить перерегистрацию или можно только после последней?
Ответить