Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
Барбус
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 29 май 2018, 10:41

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение Барбус »

Вижу что никто не хочет ...очень жаль(((

Теги:
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение RomanPrg »

Добрый день, а представители по кассам выезжают к клиентам?
Обслуживанием касс занимаются АСЦ. А разработчики вообще находятся не в Москве.
Аватара пользователя
Барбус
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 29 май 2018, 10:41

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение Барбус »

И по телефону никак? Я тоже не в Москве а в области.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение RomanPrg »

Если есть вопросы, звоните в техподдержку, что в контактах на данном сайте, там соединят с теми, кем надо, если сами не смогут ответить.

Тут на форуме вроде расписали подробно все настройки, со стороны ККТ.
Аватара пользователя
Барбус
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 29 май 2018, 10:41

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение Барбус »

Итак, продолжаем мучить всех вокруг)))
Сегодня в очередной раз приезжал представитель банка и привёз терминал Pax S300. При подключении к кассе на дисплее отобразилось "USB устройство не поддерживает" По инструкции полученной от Инкотех установлен в настройках пункт 18 в значение 5 (скорость USB 115200) так-же как и остальные настройки. Пытался звонить в вашу техподержку. НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ!! Звонил наверное не меньше получаса. Затем позвонил руководителю отдела и тот продиктовал добавочный номер 620 госпожи Золотарёвой. Завтра, если успею, попытаюсь пообщаться с ней на предмет решения этого вопроса. Сам терминал получает питание от кассы. Интернет терминала так-же от кассы. Со слов инженерного работника, приезжавшего с терминалом, в обязательном порядке нужен драйвер терминала. Если включить терминал в выключенную кассу и затем включить то после начала загрузки касса намертво зависает( пробовали несколько раз). Если касса включена то при подключении терминала "USB устройство не поддерживает". Терминал оставлен мне для дальнейших опытов.
Аватара пользователя
kalts2009
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 июл 2011, 14:37

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение kalts2009 »

А нельзя ли действительно ввести опцию подтверждения типа оплаты перед закрытием чека а то нас тоже начинают доставать клиенты с ошибками кассиров.Думаю подключение терминала к кассе ситуацию не исправит так как тип оплаты все равно от кассира зависит.
Аватара пользователя
diacsupport5
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:35

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение diacsupport5 »

Информация доведена до разработчиков.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение RomanPrg »

Итак, продолжаем мучить всех вокруг)))
Если ККТ пишет "USB устройство не поддерживает", то опять скорее техподержка банка Вас «обманула», что данный терминал PAX 300 (С ИХ БАНКОВСКОЙ ПРОШИВКОЙ) соответствует возможностям кассы, теперь на уровне драйвера USB.
Сам терминал получает питание от кассы. Интернет терминала так-же от кассы. Со слов инженерного работника, приезжавшего с терминалом, в обязательном порядке нужен драйвер терминала.
И как это соответствует Вашему раннему ответному письму от Банка ?
Итак вот ответ на очередное письмо:
Пинпад прогружен по схеме подключения к кассе КПХ (касса – пинпад – хост). На пинпаде стоит ПО UNIPOS Terminal с функционалом SmartSale. Валюта – 643 Российский рубль.

Т.е. пинпад полностью соответствует пожеланиям разработчиков кассового ПО.
В анкете технических характеристик, которую Вы заполняли с нашей помощью, было указано, что касса поддерживает только стандартные классы устройств, класс USB CDC устройст в данном случае (на ПК распознаётся как виртуальный COM порт).

Также было указано, что установка сторонних драйверов на кассу невозможна. И схема подключения должна быть КПХ (касса – пинпад – хост). Т.е. без всякого интернет трафика через кассу.

Для сравнения, в «старом» вашем терминале VX520 (С ИХ БАНКОВСКОЙ ПРОШИВКОЙ), к которому, Вы пытались подключать, поддержка драйвера USB CDC была, но не было поддержки более высокого протокола SmartSale.

Раз у Вас остался терминал, давайте попытаемся, хоть понять, что за USB драйвер они там настроили. Подключите терминал к ПК. Зайдите в диспетчер устройств. Найдите новое подключенное устройство. По правой клавише, выберете «свойства». Далее перейдите на вкладку «Сведения». И пришлите, что написано в свойствах «Описании устройства»,«ИД оборудования», «Совместимые ИД».
Аватара пользователя
Барбус
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 29 май 2018, 10:41

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение Барбус »

[quoteРаз у Вас остался терминал, давайте попытаемся, хоть понять, что за USB драйвер они там настроили. Подключите терминал к ПК. Зайдите в диспетчер устройств. Найдите новое подключенное устройство. По правой клавише, выберете «свойства». Далее перейдите на вкладку «Сведения». И пришлите, что написано в свойствах «Описании устройства»,«ИД оборудования», «Совместимые ИД».][/quote]
Ок.
Аватара пользователя
Барбус
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 29 май 2018, 10:41

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение Барбус »

Описание устройства: S300
ИД оборудования: USB\VID_1234&PID_0101&REV_0300; USB\VID_1234&PID_0101
Совместимые ИД: USB\Class_FF&SubClass_00&Prot_00; USB\Class_FF&SubClass_00; USB\Class_FF

Если нужны дополнительные сведения, то напишите какие именно.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение RomanPrg »

Вот эти параметры USB\Class_FF&SubClass_00 говорят, что в терминале стоит закрытый драйвер собственной разработки. Поэтому терминал с этой конфигурацией, Вы к кассе не как не подключите.

Вот основные требования к терминалам, который можно подключать к нашим ККТ.

1. Должна быть поддержка драйвера USB CDC Slave (виртуальный COM порт) .
2. Должно стоять ПО UNIPOS Terminal с функционалом SmartSale (без использования библиотеки DUAL Connector)
3. Должна быть схема подключения к кассе КПХ (касса – пинпад – хост).

Поэтому спрашивайте можно ли этот терминал настроить таким образом.
Аватара пользователя
Loromir
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 сен 2018, 11:22

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение Loromir »

Добрый день

Изменилось ли что-либо в вопросе подключения банковских терминалов Сбербанка к ККТ Меркурий?
Существует ли перечень терминалов, работающих с данными кассами?
Понимаю, что разработчики вероятно сейчас заняты реализацией режима ФР, но возможно, есть какие-то подвижки и в этом вопросе.
У нас уже порядка 30 клиентов, страстно желающих подключить к кассе терминалы, а сказать то им и нечего.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение RomanPrg »

У нас реализован стандартный протокол SmartSale, и ничего другого на этой кассе реализовать нельзя, так как касса работает не на OC (как компьютер).

Поэтому всё зависит от конкретных прошивок и настроек терминала, поддерживают они протокол SmartSale или нет. Это нужно уточнять у техподдержки терминалов банка.
Аватара пользователя
Andynovosib
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 20 апр 2017, 13:11
Откуда: Новосибирск

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение Andynovosib »

Есть список терминалов работающих в данной связке?
Аватара пользователя
voron29
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 фев 2012, 09:15

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение voron29 »

Удалось ли кому-нибудь реально запустить в работу Verifone-VX520 от Сбербанка (с выносным пинпадом) совместно с ККТ Меркурий 185Ф ?
И будет ли эта система вообще работать?
Аватара пользователя
raketa161
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 22 янв 2018, 18:36

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение raketa161 »

Очень долго ждали, когда сотрудники Incotex поймут, что нужна интеграция Кассы Меркурий 185Ф с банковскими терминалами от СБЕРБАНКА. Данную тему я создал 22 янв 2018, 19:28. Сейчас СБЕР является лидером по эквайрингу, низкий процент.
Сбербанк устанавливает банковский терминал Ingenico 320, так как он дешевый и меньше глючит(сообщили в тех.под.)

Бифит.касса, вроде научилась использовать банковский терминал Ingenico. (не юзал, не знаю)
Мы используем кассы ЭВОТОР 7.2, дорого, бывает глючит, троит, но работает и это удобно.
Наедимся, что касса Меркурий 185, когда нибудь подружится со Сбербанком, так как ещё используемым кассы Меркурий 185Ф.
Касса Меркурий 185Ф отлично зарекомендовала себя, нет ошибок и глюков.

Снимите видео, как работает Меркурий 185 с банковским терминалом Verifone или Ingenico.
Аватара пользователя
Барбус
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 29 май 2018, 10:41

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение Барбус »

CЕГОДНЯ ИСПЫТАЛИ ТЕСТОВЫЙ ОБРАЗЕЦ VERIFONE 820. Работает))) Правда от банка ВТБ.
Аватара пользователя
Барбус
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 29 май 2018, 10:41

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение Барбус »

В банк ВТБ подана заявка на установку рабочего терминала VeriFon 820. Ждёмс. Только вот с идентификацией по ID осталось не понятно, не получил ответа: МОЖНО ИЛИ НЕЛЬЗЯ ВВЕСТИ ВМЕСТО ЦИФРОВОГО ЦИФРО-БУКВЕННЫЙ КОД ID ТЕРМИНАЛА В НАСТРОЙКАХ КАССЫ??? Инженеры сервисной компании по установке терминалов банка ВТБ ждут от меня ответа.
Аватара пользователя
Барбус
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 29 май 2018, 10:41

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение Барбус »

Видимо все ОЧЕНЬ заняты и не могут ответить..... :nea:
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 613
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Касса Меркурий 185Ф и терминал СберБанк (интеграция)

Сообщение Help3 »

В настоящее время можно ввести только цифровой код. Выход обновления по работе с платежными терминалами планируется в феврале.
Ответить