Потеря связи с ОФД Меркурий 185Ф

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
staruided
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 19 дек 2017, 12:52

Потеря связи с ОФД Меркурий 185Ф

Сообщение staruided »

Добрый день, кассы меркурий 185Ф прошивка 28.12.2017. Интернет подводится через роутер, 2 wan канала, настроены в режиме failover, т.е. при отказе основного - трафик переходит на резервный, соответственно когда включается резервный канал - касса перестает отправлять данные, надо перегружать кассу, похоже надо сделать что - то вроде пинг контроля связи с ОФД.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Потеря связи с ОФД Меркурий 185Ф

Сообщение Сергей Бушин »

ОФД не пингуется, вообще нет команд для проверки связи
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 515
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Потеря связи с ОФД Меркурий 185Ф

Сообщение ewgen »

А что тогда показывает "Тест ОФД" по клавише "00"?
Аватара пользователя
staruided
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 19 дек 2017, 12:52

Re: Потеря связи с ОФД Меркурий 185Ф

Сообщение staruided »

ewgen писал(а):А что тогда показывает "Тест ОФД" по клавише "00"?
на днях проверю и скажу ) я как бы могу с этим бороться - прописав (на роутере) маршрут трафика для кассы принудительно через один из каналов интернета - чтобы внешний ip кассы не прыгал, но думал может есть способ реализовать контроль связи с офд на уровне кассы )
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Потеря связи с ОФД Меркурий 185Ф

Сообщение RomanPrg »

касса перестает отправлять данные, надо перегружать кассу, похоже надо сделать что - то вроде пинг контроля связи с ОФД.
Как долго Вы ожидаете после выключения одного из каналов?

Примерно часа через два 10* ( 5 мин + ТаймерС = 5 мин (по умолчанию)) модуль WiFi должен перегрузиться и перегистрироваться в сети WiFi, если стабильно нет связи в течении этого периода.
Аватара пользователя
staruided
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 19 дек 2017, 12:52

Re: Потеря связи с ОФД Меркурий 185Ф

Сообщение staruided »

RomanPrg писал(а):
касса перестает отправлять данные, надо перегружать кассу, похоже надо сделать что - то вроде пинг контроля связи с ОФД.
Как долго Вы ожидаете после выключения одного из каналов?

Примерно часа через два 10* ( 5 мин + ТаймерС = 5 мин (по умолчанию)) модуль WiFi должен перегрузиться и перегистрироваться в сети WiFi, если стабильно нет связи в течении этого периода.
Да врятли больше 2 часов прошло - контроль увидел отсутствие чеков по кассе при том что сотрудник чеки бьет и интернет на точке есть (видеонаблюдение работает - первый раз я списал на глюк кассы, второй раз полез разбираться что и как и когда началось.
Похоже ОФД видит что в рамках одной сессии поменялся айпишник и перестает принимать пакеты с данными. Я на днях заморочусь - симулирую ситуацию и сниму отчет по связи с ОФД и посмотрю какие пакеты идут от кассы. И заодно посмотрю видит ли ее сервер ККТ при отсутствии связи с ОФД.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Потеря связи с ОФД Меркурий 185Ф

Сообщение Сергей Бушин »

ewgen писал(а):А что тогда показывает "Тест ОФД" по клавише "00"?
Корректность запрограммированных параметров ОФД и канала связи
Ответить